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Finalidades del tratamiento
Recopilamos y tratamos datos personales para:

• Procesar compras y entregas (nombre, dirección, teléfono, e-mail, WhatsApp, datos de pago en plataforma de pagos).

• Facturación y cumplimiento tributario.

• Realizar contacto comercial y Brindar atención postventa

• Envío de información comercial, promociones y novedades (previo consentimiento).

• Gestionar Encuestas de satisfacción, Estudios de Mercado, Obtención de Testimonios y Prueba Social

• Gestión de quejas, devoluciones y seguridad del producto.

 

Base legal
El tratamiento se realiza con la autorización (consentimiento) del titular y para ejecutar el contrato de compraventa, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

El Usuario declara y garantiza que toda la información suministrada es cierta, completa y veraz.

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Datos sensibles
No recolectamos datos sensibles o de salud. Si se llegaran a solicitar estos datos en el futuro, se informará y solicitará consentimiento expreso adicional conforme a la ley.

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Conservación
Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales, y para la finalidad autorizada. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados de nuestras bases de manera segura.

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Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con: pasarelas de pago (Mercado Pago), plataformas logísticas (envia.com y transportadoras) y autoridades competentes. Estos terceros actúan como encargados y cuentan con medidas de seguridad.

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Uso de Cookies
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